El 24 de mayo se conmemora el Día del Turismo Andino. Aun cuando el sector turístico ha sido uno de los más afectados por la pandemia, esta coyuntura no da también la oportunidad para repensar y valorar el inmenso activo que tenemos en términos de atractivos naturales y culturales para dar un nuevo impulso a nuestro país.
Desde el inicio de la pandemia todos los sectores productivos y de servicios no han hecho más que quejarse de su desgracia y dar paliativos para calmar de alguna forma las tensiones laborales.
El Estado que no estaba preparado para asumir con responsabilidad este reto, tomó decisiones que no solo afectaron económicamente a las organizaciones, sino que minaron el espíritu y la motivación de muchos emprendedores que hoy ven difícil poder levantarse y seguir avanzando. Sin embargo, no todo debe verse trágico, hay que aprovechar las circunstancias para sacar alguna ventaja al interior de los sectores donde uno labora.
En turismo, por ejemplo, las cosas no han ido bien a nivel presencial y las medidas tomadas para su reactivación no han causado el efecto esperado, pero sirve para lograr que la gente se identifique con su país, sus costumbres, sus tradiciones y con todo aquello que lo hace peruano.
El turista interno debe ser educado en la práctica permanente de valores, para que esa sea la marca que nos identifique y cuando los turistas foráneos observen una persona respetuosa, atenta, empática, servicial y colaboradora digan: “Ese debe ser peruano”.
La pandemia sin darnos cuenta nos ha unido más y debe ser también motivo para volvernos virtuosos en el tiempo. No hay nada que impida el éxito a una sociedad educada. Nuestros antiguos pobladores de los Andes pregonaban el AMA SUA, el AMA LLULLA y el AMA QUELLA, que quiere decir “no seas ladrón, no seas mentiroso, no seas ocioso” y que practicaban de forma permanente, convirtiéndolo en un hábito social.
¿De qué sirve reabrir museos, parques nacionales, centros arqueológicos y en general todos aquellos lugares que consideramos nuestro patrimonio cultural, si no hacemos nada por conservarlos? ¿De qué sirve hacer publicidad para que el turista extranjero visite nuestro país si al llegar a nuestras tierras no estamos en condiciones tangibles e intangibles de recibirlo?
El mayor intangible con el que contamos es nuestra educación turística, es decir, no solo demostrar que conocemos sobre la historia, geografía, el patrimonio, las costumbres, tradiciones y servicios que ofrece nuestro país, sino también que somos respetuosos de la diversidad, solidarios con todo aquello que implique inclusión, un equipo cuando se busca el desarrollo sostenible y colaborativos con la práctica de la responsabilidad social personal y empresarial.
El Perú es su gente, su trabajo, su lucha incansable por progresar y también su sufrimiento, pero esto pierde valor sin la práctica de los valores.
El día 19 de mayo en España, los reyes Inauguran el FITUR, una de las ferias internacionales de turismo más importante del mundo, cuya sede es Madrid. Tienen por objetivo relanzar este rubro económico y lo harán por primera vez a nivel telemático y con poco aforo presencial. En esta feria participan la mayoría de los países europeos, asiáticos y más de la mitad de países latinoamericanos, presentándose la gran oportunidad de difundir lo que siempre fuimos, una sociedad ancestral de gente virtuosa.
El 23 de mayo se clausura el FITUR, pero el 24 del mismo mes estamos de fiesta, pues se celebra el Día del Turismo Andino, que busca no solo mostrar la verdad de nuestras tierras y recordarnos que poseemos una de las 7 maravillas del mundo, sino también espera que nos mostremos como verdaderos promotores de una cultura turística que practique valores.
Ya es hora de regresar, no solo a practicar el turismo presencial, también de difundir una educación turística. ¿Y tú, cuando piensas en volver?
*Este post es una colaboración de Héctor Manuel Torres Oporto docente de la Facultad de Negocios de la Universidad Privada del Norte.
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