Compromiso organizacional: el sueño de todo gerente

En este nuevo milenio, las organizaciones confrontan retos constantes debido a los cambios del entorno en que se desenvuelven. En tal sentido, es necesario destacar que las organizaciones para enfrentar los altos niveles de incertidumbre no pueden seguir operando desde la perspectiva de la individualización de sus integrantes, sino desde una visión de grupo impulsando equipos capaces de abordar con creatividad e innovación las soluciones a los problemas que enfrentarán.

Esto implica ejercer liderazgo en las organizaciones, rol importante e innegable que debe asumir el gerente, ya que desde que las organizaciones existen los gerentes que actúan como líderes han buscado maneras de inspirar a los trabajadores e impedir que vayan en busca del paraíso imaginado.

Durante los últimos treinta años, son cada vez menos las personas que se aferran a la idea de permanecer en la misma compañía durante toda su carrera y el interés en inspirar y retener a los empleados ha crecido rápidamente. En el mundo de los negocios, un índice alto de rotación de personal puede ser un problema significativo y representa un gasto considerable difícil de recuperar para la empresa.

Aun cuando se desea comprometer al personal que trabaja con y para nuestras organizaciones, en la mayoría de los casos parece que simplemente no se ha encontrado un modo práctico, eficiente y accesible de hacerlo, pues desafortunadamente los gerentes han centrado casi toda su atención en señuelos como brindar remuneración y beneficios que por derecho se adquieren.

Una empresa solo puede llegar a ser la mejor versión de sí misma en la medida que el personal que la dirige se esfuerce por llegar a ser la mejor versión de sí mismo. El problema es que hoy la mayoría de las personas en el ambiente de trabajo están muy poco comprometidas. Este es el dilema que afrontan los gerentes modernos, porque llegan a tener personal desconectado con su trabajo, con sus colegas y consigo mismos. Y revertir esta situación se convierte en el anhelo y sueño de todo gerente. Por ello brindo algunos consejos para mejorar el entorno laboral:

1. Crea un sentido de posesión con tus colaboradores, delegando deberes que se vean como una responsabilidad y no como una actividad.
2. Expresa tu aprecio y recompensa el éxito en forma conjunta.
3. Ofrece a tus colaboradores la opción de capacitarse en múltiples áreas, evita la rutina.
4. Recompensa los logros obtenidos otorgándoles premios, reconocimientos.
5. Sé justo y equitativo en su remuneración.
6. No grites las órdenes, mira a las personas que trabajan junto a ti como compañeros de equipo y no como subordinados.
7. Fortalece las grandes cosas que hacen tus colaboradores, no te limites a señalar solo los errores.
8. Escucha atentamente a tus colaboradores. Si permites que tus empleados renuncien sin realizar ningún esfuerzo por detenerlos o averiguar la razón detrás de su decisión, crearás una cultura que se convierta en norma en la empresa. Aprende a escuchar más que a hablar.

*Este post es una colaboración de Julia Otilia Sagástegui Cruz, docente de la Facultad de Negocios de la Universidad Privada del Norte.