¿Cómo hacer investigación de mercado sin dinero?

Un día se acercó a mí un joven muy entusiasta que quería poner su negocio de productos naturales en Lurín, donde tenía una casa que quedaba justo en una avenida y consideraba que poner un restaurante naturista en la zona era una buena idea.

Al ver su entusiasmo, le pregunté cómo sabía que era una buena idea de negocio y que iba a tener acogida. Me respondió que no había otro similar en la zona y él sería un pionero.

Le pregunté si sabía si alguien ya había intentado poner ese tipo de negocio en el lugar. Por supuesto, me respondió que no lo sabía.

Le dije que su idea era buena, pues siempre las personas tendrán la necesidad de alimentarse y además la tendencia actual es cuidar la salud y consumir productos naturales. Sin embargo, le sugerí hacer un sondeo de mercado para saber si efectivamente lo que pensaba era algo real y si los pobladores de la zona iban a estar de acuerdo con su negocio y dispuestos a consumir sus productos.

Al escuchar todo esto, su rostro entristeció pues consideraba que hacer un sondeo de mercado era muy costoso y que todo el capital que tenía para iniciar su negocio lo gastaría en esta actividad.

A lo que respondí que no es necesario gastar mucho dinero para hacer un sondeo de mercado, pero es una tarea imprescindible para tener éxito en un negocio.

Me preguntó entonces cómo podía hacer un sondeo de mercado sin demasiada inversión.

Le expliqué que todo emprendedor debe tener en cuenta el mercado antes de iniciar un negocio. De esta forma evitará invertir su capital en algo que quizás no tenga aceptación por no estar diseñado de acuerdo a lo que el cliente necesita.

Un sondeo de mercado puede efectuarse de muchas maneras prácticas por el mismo emprendedor, familiares o amigos que quieran ser parte del negocio. A continuación algunas sugerencias sobre la manera en que se puede conocer más a los clientes potenciales y competidores de la zona:

Hablar con los clientes potenciales

Se puede hacer un cuestionario corto donde se formulen las siguientes preguntas:

Si hubiera un negocio (detallar el negocio que se desea poner), ¿usted compraría en el nuevo establecimiento?
¿Qué productos y características de los mismos le gustaría que hubiera en el establecimiento?
¿Qué precios estaría dispuesto a pagar?
¿Qué cantidades compraría?
¿Con qué frecuencia compraría dichos productos?
¿Qué tipo de promociones le agradaría encontrar en el establecimiento?

Y así entre otras preguntas importantes para diseñar el establecimiento, proponer los productos que se necesitan y el precio que están dispuestos a pagar los potenciales clientes de la zona.

Otras recomendaciones:

Escuche con atención las diversas opiniones de los clientes potenciales y anote todas sus sugerencias.
Averigüe dónde los clientes usualmente compran los productos y qué se vende en la zona, con la finalidad de conocer la competencia y también los productos sustitutos con los cuales se ingresará a competir.
Estudie los negocios de los competidores. En caso ya existieran negocios similares, es recomendable conocerlos bien y saber cuáles son sus fortalezas y debilidades para que el negocio a emprender logre presentar una propuesta mejor. En este sentido es importante conocer cómo los competidores atraen a sus clientes, qué comentan los clientes de sus productos o servicios, por qué los clientes compran en ese establecimiento, entre otros aspectos relevantes que serán de mucho beneficio para tomar decisiones.
Pregunte a proveedores, es importante tener contacto muy cercano con los proveedores, pues ellos pueden brindar información muy valiosa sobre las tendencias del mercado, los productos que más se venden y las futuras ofertas que se deben aprovechar para implementar en el nuevo negocio.
Lea, un emprendedor debe leer periódicos, catálogos, revistas, todo lo relacionado a su nuevo negocio, ya que de esa forma puede conocer tendencias e ideas nuevas.
Vea televisión, sobre todo programas que tengan relación con su emprendimiento. Posiblemente logre conseguir información importante para su nuevo negocio.
Escuche radio, al igual que ver televisión, escuchar radio puede ser de gran ayuda para el avance del nuevo negocio, ya que puede haber programas que tengan relación con su nuevo emprendimiento.

Básicamente estas son algunas recomendaciones que se les podría brindar a los emprendedores que desean iniciar su negocio, ya que con todo ello podrán estar mejor informados y tomar mejores decisiones.

*Este post es una colaboración de Elizabeth Emperatriz García Salirrosas, docente de la Facultad de Negocios de la Universidad Privada del Norte.