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Comunicación en el rubro de servicios

Un comentario previo: Hace poco tuve la oportunidad de encontrarme con una dilecta exalumna, responsable de la gestión en una conocida agencia de turismo posicionada como la agencia de “bodas y luna de miel”, y que ha venido creciendo en forma sostenida en este complejo y competitivo campo del turismo local e internacional. Después de […]
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Tecnología: ¿cómplice o aliada?

Que la tecnología provee herramientas de enorme utilidad, nadie lo discute. Pero que también puede convertirse en una coartada para evitar encarar situaciones propias de la convivencia organizacional, tampoco deja de ser cierto. Es en este segundo punto que Wayne Turmel, colaborador de Management-Issues, pone la mirada con una descarnada premisa: los buenos líderes jamás […]
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No todo es tecnología

Puede parecer un contrasentido, pero pese a que la modernidad está signada por las comodidades de la tecnología, a menudo tenemos la percepción –y de hecho ocurre- de que las funciones y aplicaciones de nuestros equipos no son suficientes para nuestras tareas. Sobre este punto Wayne Turmel, colaborador de Management Issues, sostiene a partir de […]
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Comunicaciones integradas de marketing

Las comunicaciones integradas de marketing cohesionan y coordinan cuidadosamente los múltiples canales de comunicación de la organización para poder enviar un mensaje claro, congruente y convincente acerca de la compañía y sus productos. Estos procedimientos resultan de la aplicación del conjunto de herramientas de mercadeo y comunicación: publicidad masiva, mercadeo directo, ventas promocionales, relaciones públicas. […]
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Método del caso en estudios de Comunicación

Cuando en UPN me propusieron realizar un curso sobre metodología de casos a fin de desarrollar esta herramienta como método de estudio en la Facultad de Comunicaciones, lo primero que pensé fue: cómo puedo  llevar la metodología de casos a cursos de carreras creativas, muchos de ellos prácticos. Esta pregunta surgió dado que en mi […]
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Plataformas virtuales sostienen a medios tradicionales

Los medios de comunicación tradicionales, como los diarios, necesitan de las plataformas digitales para mantenerse vigentes en el mercado. Así lo señaló Eduardo Solís Valle, gerente general del Grupo La República Digital, durante su participación en el evento académico Entre Periodistas, organizado por la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Privada del Norte (UPN). Solís añadió […]
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