Los ejecutivos de clase mundial de siglo XXI se caracterizan por haber desarrollado de manera significativa su liderazgo y management. Es preciso puntualizar que mientras el liderazgo permite generar el cambio y guiar a los colaboradores a adaptarse a las nuevas realidades, el management permite enfrentar con asertividad la complejidad aportando orden y coherencia para lograr eficiencia, calidad y rentabilidad. Ambos aspectos se complementan y al manejarse en simultáneo dan origen a los estilos de dirección.
Es conveniente que cada ejecutivo identifique y conozca sus características propias de liderazgo y management al relacionarse con otras personas dentro de una organización. Así podrá gestionar inteligentemente sus acciones y decisiones en función de cada situación en particular.
Para este fin se recomienda que los ejecutivos se apliquen tres instrumentos:
El primer instrumento, desarrollado por Douglas McGregor, parte de la premisa que la práctica del liderazgo de los colaboradores está íntimamente relacionada con la idea pre concebida que el líder posee de sus seguidores. Así, el “estilo X” concibe al colaborador como reactivo y poco creativo, por ello ejerce un liderazgo autoritario. En cambio, el “estilo Y” concibe al colaborador como proactivo y participativo, por ello aplica un liderazgo integrativo. El cuestionario en sí está compuesto por diez pares de afirmaciones y se trata de repartir un puntaje total de 10 entre ellas. Es decir, el puntaje asignado a la primera y segunda afirmación pueden ser distintos, pero deben totalizar 10. Estos puntajes son trasladados a una tabla, que contiene dos columnas X e Y para ser sumadas. Finalmente, la columna con mayor puntaje definirá el predominio de uno de los estilos.
El segundo instrumento, desarrollado por Kurt Lewin, busca identificar la tendencia predominante en un ejecutivo relacionada a su estilo de dirección. Estos estilos pueden ser tres: autoritario, participativo o tolerante. El cuestionario está compuesto por 30 reactivos, para los cuales se debe elegir la letra A (de acuerdo) o la letra B (en desacuerdo). Estas respuestas son trasladadas a una tabla de tres columnas, las mismas que corresponden a los estilos mencionados. Se debe sumar para cada columna el número de letras A (de acuerdo) marcadas. La columna con mayor cantidad de respuestas representa el estilo dominante.
El tercer instrumento, desarrollado por Blake & Mouton, busca identificar la orientación del ejecutivo al management (negocio) o al factor humano (persona). El cuestionario está compuesto por 12 reactivos, para los cuales se debe anotar un puntaje entre 1 (nunca se comporta o actúa de esta manera) y 5 (siempre se comporta o actúa de esta manera). Cabe indicar que los puntajes intermedios representan: 2 (rara vez se comporta o actúa de esta manera), 3 (de vez en cuando se comporta o actúa de esta manera), 4 (frecuentemente se comporta o actúa de esta manera). Las respuestas son trasladadas a dos tablas, la primera con las características del ejecutivo orientado al management (negocio), y la segunda con características del ejecutivo orientado al factor humano (persona). La tabla con mayor puntaje representará el estilo dominante del ejecutivo.
Es conveniente hacer notar que cada vez el cambio tecnológico, cultural, social y económico es más veloz. Por ello, cada vez es más urgente alinear a los colaboradores de una organización a los estilos de liderazgo y gestión de sus directivos.
Los instrumentos arriba detallados se pueden encontrar en la web y son de fácil uso e interpretación de sus resultados, tal como se ha explicado.
Recomiendo por consiguiente tomarse un tiempo, que no será superior a 30 minutos, para desarrollar los tres instrumentos y así conocerse más y mejor.
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