Responsabilidad Social Empresarial y rentabilidad a largo plazo

Los staffs corporativos deben entender que las acciones de Responsabilidad Social Empresarial reditúan en el tiempo.

Actualmente ya no solo les corresponde a las ONG’s preocuparse por la responsabilidad social. Tampoco al sector público que imparte medidas, aunque con una pequeña partida presupuestal proveniente principalmente de donaciones nacionales y/o extranjeras para brindar su apoyo. Esto ha hecho que el sector privado tome cartas en el asunto, pero ¿qué tan sostenible es esta ayuda en el tiempo? ¿Es rentable para la empresa? ¿Cómo la empresa puede atender sus actividades con responsabilidad social?

Toda empresa privada busca maximizar sus ingresos y minimizar sus costos. Mientras sus ingresos cubran sus costos generarán ganancias y estas ganancias mientras más atractivas sean para los accionistas podrán ser distribuidas para solucionar algunos problemas sociales, tanto internos como externos de la empresa.

Lamentablemente, la percepción convencional sobre responsabilidad social implica asumir menores ingresos y/o mayores costos. Pero esta percepción gerencial poco a poco ha ido cambiando. Se entiende que conforme se cumplan ciertas medidas de seguridad en el trabajo habrá menos accidentes, conforme haya maquinaria de última generación habrá menos costos de mantenimiento, mientras haya buenos procedimientos habrá menos malestares entre los trabajadores, mientras haya más preocupación en la salud de los trabajadores habrá menos estrés laboral, conforme haya apoyo a las comunidades habrán menos obstrucciones sociales para nuevos proyectos , mientras haya menos contaminación ambiental habrá menos denuncias para la empresa, etc.

Poco a poco las empresas van teniendo en cuenta estos aspectos internos y externos, que contribuirán a su expansión, incrementarán su productividad y mejorarán sus ganancias, conduciendo a un buen comportamiento organizacional.

Sería errado preguntarse ¿cuál es la ganancia mínima que debería tener una empresa para realizar actividades de responsabilidad social? Sin embargo, podemos señalar que el aporte que hace la responsabilidad social a la empresa no solo genera buena imagen corporativa, sino que va más allá: consiste en ofrecer mejores productos y/o servicios que generen valor social y contribuyan a solucionar problemas sociales para poder obtener ganancias de manera sostenible.

Existen compañías de comida rápida que ya no ofrecen cañitas de plástico para sus bebidas, así como tiendas comerciales que ya no brindan bolsas de plástico. Pero otras sirven en platos descartables, cucharas de plástico o bolsas, reduciendo así los resultados de sus esfuerzos para solucionar algún problema social, anteponiendo ganancias a corto plazo. Por lo tanto, la responsabilidad social no es una moda que pasará, sino una actividad primordial que toda empresa debe tener en cuenta ya que impactará de manera positiva en su rentabilidad a largo plazo.

*Este post es una colaboración de Nilo Javier Loayza León, docente de la Facultad de Negocios de la Universidad Privada del Norte.

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