Como en otros ámbitos, la tecnología también está produciendo grandes cambios en el sector financiero. Es el caso de las fintech, que agilizan muchas de las operaciones tradicionales.
La tecnología financiera está revolucionando el sector bancario, impulsando el desarrollo de productos innovadores para abaratar costos y mejorar procesos internos, así como servicios innovadores y eficientes a través del internet.
En el Perú enfrentamos problemas como el exceso de trámites para acceder a un crédito, que impiden cumplir los sueños de muchos usuarios, desconocimiento de las mypes en medios de inversión, transacciones de riesgo, inseguridad ciudadanía, estafa, lavado de activos, entre otros.
Frente a esta situación existen nuevas oportunidades de modelo de negocio mediante el desarrollo de tecnología financiera, conocida como fintech. Algunas empresas ya existen en el mercado realizando asesorías a pequeñas y medianas empresas a través de páginas web especializadas en el campo financiero, mecanismos para realizar transacciones financieras internacionales, gestión de divisas, pagos y cobros a través de dispositivos móviles, acceso a créditos personales en una hora y en línea, inversiones, asesoramiento en finanzas personales a través de aplicativos sencillos, financiamiento para proyectos, factoring, financiamiento para activos y mejora en sistemas de cobranzas.
Con esta tendencia se vienen nuevos retos para la creación de startups que ayuden a los bancos a agilizar sus servicios y a mejorar la calidad de sus productos, la conversión digital y sus procesos internos. Así, con este tipo de emprendimiento asociado a la tecnología financiera las startups se volverán aliadas estratégicas de los bancos más reconocidos de nuestro país, teniendo como opción la formalización de convenios, invirtiendo en ellas o comprándolas. De esta forma deberán compartir sus ganancias con las fintech, como lo ha hecho público un reconocido banco peruano lanzando convenios de colaboración con cinco fintech orientadas a la evaluación de desempeño de empleados, evaluación de capacidad de endeudamiento para pymes y otras.
Según datos proporcionados por la SBS, al 2018 el Perú cuenta con aproximadamente 65 fintech, en comparación con México que cuenta con más de 300, lo que supone que nos encontramos en pleno proceso de desarrollo. Sin embargo, estos negocios también enfrentan desafíos: cumplir con la normatividad vigente a fin de garantizar la seguridad y evitar riesgos de fraude, riesgos tecnológicos por la ciberseguridad o ciberriesgos, cuentas que pueden ser hackeadas afectando a clientes y proveedores de capital. También puede entenderse como competencia desleal el que las entidades financieras no garanticen recursos adecuados y por tanto se debilite la gestión de riesgo operacional.
Toda actividad que emplee tecnología de información, como en el caso de las fintech, debe considerar normativas generales vigentes como el código de protección al consumidor, normativa de prevención de lavado, código civil, normatividad tributaria, tasas de interés, registro ante la SBS, datos personales, entre otros.
Ante estos cambios, desde nuestro rol docente impulsamos en nuestros estudiantes actividades orientadas a la investigación, desarrollo e innovación de las tecnologías financieras.
*Este post es una colaboración de María Jeanett Ramos Cavero, coordinadora de la carrera de Administración Bancaria y Financiera de la Universidad Privada del Norte.
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